Nejnovější články

FOMO (fear of missing out), neboli "strach, že o něco přijdeme" je psychologický jev, který nás nutí jednat impulzivně. V e-commerce rozhodně není cizí – stal se oblíbenou marketingovou strategií pro zvýšení konverzí. E-shopy zobrazují odpočty, hlásí "poslední kusy skladem" nebo zdůrazňují, kolik lidí si právě produkt prohlíží. A zákazníci tomu...

Data Act může SaaS produkty a služby pěkně zabolet. Příklady? Konec možnosti zasmluvnit zákazníky na rok dopředu. Potřeba změnit všeobecné obchodní podmínky. Povinnost pomoci zákazníkovi přejít ke konkurenci. Přečtěte si více v článku.

Říjen byl v Česku měsícem umělé inteligence díky akcím České asociace umělé inteligence. Zdá se, že AI chce dnes úplně každý. Často ale narážíme na paradox. Firmy a jednotlivci se sice do AI hrnou, ale na hodnocení rizik a regulace tak trochu kašlou.

OpenAI Atlas vypadá jako technologický zázrak: propojuje ChatGPT s webovým prohlížečem a umožňuje uživateli nechat umělou inteligenci, aby za něj hledala, analyzovala a reagovala. Jenže právě tato kombinace – osobní interakce s jazykovým modelem a přístup k webovým datům – otevírá zcela nové spektrum rizik. Z pohledu evropských regulátorů jde o...

Vyrobíte mixér. Na první pohled je bezchybný, ale při prvním použití zkratuje, shoří na kuchyňské lince a poškodí zákazníkovi nábytek. V takové situaci škodu platíte vy. To už výrobci dobře znají. Ale co když nejde o mixér, ale o software? Představte si aplikaci, která má hlídat finance zákazníka, jenže kvůli chybě vymaže důležité záznamy. Nebo...

Vhodit lístek do volební urny je pro většinu z nás samozřejmost. Málokdo si ale v tu chvíli uvědomí, jak složitý systém za celým procesem stojí. Přitom stačí malá změna v pravidlech a výsledky voleb mohou vypadat úplně jinak. A s nimi i náš každodenní život. Volební zákon není nic jiného než návod, jak spravedlivě nastavit soutěž o křesla...

Nákup na pár kliknutí, ale vrácení zboží? To bývá pro zákazníky často složitější. Evropská unie se rozhodla tento proces výrazně zjednodušit s novou povinností pro online prodejce. Nabídnout zákazníkům možnost odstoupit od smlouvy stejně snadno, jako ji uzavřeli. Jak? Klikem na speciální tlačítko přímo v rozhraní e-shopu. V České republice se na...

Umělá inteligence umí psát články, tvořit obrázky i skládat hudbu. S rostoucím zdokonalováním AI ale ztrácíme schopnost rozlišovat realitu a fikci. To samo o sobě může mít zničující dopady na škále od psychických problémů, finanční škody až po nezvratitelné ovlivňování výsledku voleb. S tím přichází otázka, jakým způsobem budeme s generovaným...

Na internetu dnes vyřídíme téměř všechno — nákupy, služby, rezervace i platby. Ne pro každého je to ale stejně jednoduché. Lidé se zrakovým, sluchovým či jiným omezením často naráží na technické překážky, kvůli kterým si běžné online služby nemohou snadno vyřídit sami. Tomu se bude muset prostředí na internetu podřídit už od 28. června 2025. A...